RETOURS

Notre site Web contient un guide des tailles détaillé pour chaque article. Veuillez trouver notre guide des tailles ici.


COMMENT RENDS-JE UN ARTICLE ?

Si vous voulez rendre un article (sauf des bijoux, sous-vêtements, maillot de bains ou un autre article qui ne peut pas être rendu pour des raisons de santé ou d'hygiène) assurez-vous que le retour se fasse dans 14 jours après la date de livraison.

Les articles doivent être non portés et non lavés. Les articles ne peuvent montrer aucun signe de dégâts ou des de tâches de maquillage. Veuillez rendre les articles dans leur condition originale avec les étiquettes de vêtements et l'emballage.

Veuillez coller votre étiquette de retour sur le colis avant de le déposer à votre bureau de poste.

Veuillez imprimer votre étiquette de retour gratuite ici.


PUIS-JE ÉCHANGER UN ARTICLE ?

Malheureusement, nous n'offrons pas de service d’échange, cependant vous avez la possibilité de recommander le même article dans une taille qui vous corresponds.

Vous pouvez rendre un article gratuitement jusque 14 jours après la date de livraison.

Veuillez imprimer votre étiquette de retour gratuite ici.


QU'EN EST-IL DE VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez nous rendre vos articles. Les articles doivent être rendus dans 14 jours après la date de livraison.

Les vêtements doivent être sans odeur et tâches. Les bijoux, sous-vêtements, maillots de bain ne peuvent pas être rendues pour des raison de santé et d’hygiène.

Les vêtements doivent être rendus dans la condition originale dans son propre l'emballage, sans signes de vêtements d’usure. Les chaussures doivent être essayées à l'intérieur et ne doivent pas montrer de signe de dégâts.

Les articles soldés sont non-remboursables. Tous articles soldés retournés ne seront pas acceptés.

Vous devez avoir une preuve de votre d'expédition en cas de perte de votre renvoie.

Nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser si vous nous rendez des articles à l'extérieur de notre politique de de retour.

Nous nous réservons le droit de ne pas vous rembourser si nous avons une preuve de livraison de votre commande et si le processus de retour à étamé 14 jours après la date de livraison.


AVEZ-VOUS REÇU MON RETOUR ?

Vous pouvez suivre vos retours en ligne avec le service postal que vous avez choisi.

Pour Bpost suivez votre retour ici.

Pour DPD suivez votre retour ici.

Pour DHL suivez votre retour ici.

Nous vous enverrons un e-mail dès votre retour sera traité dans les 5 jours ouvrables.

Si après 10 jours ouvrables vous constater que votre retour est toujours en cours, veuillez nous contacter.



APRES COMBIEN DE TEMPS SERAIS-JE REMBOURSÉ ?

Une fois que nous avons confirmé votre retour vos serait remboursé dans les délais suivants, selon la méthode de paiement choisi.

Carte de débit/crédit 3 - 5 jours ouvrables.

PayPal 1 - 2 jours ouvrables.